目前无论大小，至少70%的企业都有自己的微信公众号。企业对新媒体、自媒体的重视程度大家都看在眼里，然而大多数企业只是把自媒体平台当作信息发布平台。如果公司把微信定义为一个发小广告的地方，内容稍微差一点，或者干脆总是推送软文时，带来的效果一定是大量用户取消关注。

企业想要做到品牌运营，不只推送文章这么简单，企业新媒体在运营的过程当中，既需要有媒体基因，也需要结合企业自身，同时要符合移动互联网的轻、快、小的传播特点。

如今自媒体呈井喷式发展，各种新媒体形式层出不穷，现在主流的新媒体主要包括：微信公众号、微博、头条号、一点资讯、知乎、网易号、UC订阅号、新浪看点、企鹅媒体等等。而自媒体的表现形式包括：文字、图片、图文、音频、视频、直播。

面对这么多的自媒体平台，企业应该根据自身的特点选择合适的平台，不能地看什么形式火就盲目跟风，最合适的方法是打造多平台的新媒体矩阵，弥补平台之间的短板。那么在平台建立之后，又该如何着手运营来提高用户对自身平台关注，最终达到企业盈利的目的呢？

1、 差异化运营

        针对每个平台职责和方向表达不同的内容、制定不同活动的形式、对各个环节的流程，都要有一个清晰的把控。从而建立一个良好的操作管理路线，建立一个合理有序的新媒体矩阵。

比如在微博可以搞一些转发抽奖@送的活动，但是在微信，却不一定适合。同样的，内容也一样，所以千万不要认为同样的活动或者内容就可以通用所有的新媒体平台。

2、从内容出发

        关于内容，从商业价值的角度来说，我们利用新媒体可以通过一些社会化营销的手段，吸引一部分受众的目光带来流量。不过，想在茫茫人海中找到自己品牌的忠实用户，建立品牌社群，这可不是一件易事，除了你的内容足够吸引别人以外，也需要更加精准的传播方式来推广和宣传自己的产品信息。

        所以新媒体的内容运营中我们应该是轻产品、重传播的推广思路。先把面铺的够广，再配合多种不同场景展现用户诉求，引起共鸣，加强目标用户的串联记忆，提高品牌好感度。

3、跟随热点

        如今的新媒体时代，人们会本能的排斥盛赞言辞，当初流行的哗众取宠如今已经不会博得尊重，夸大奇谈只会遭人抵触。相反，当产品有一个风格的延续，把产品和营销融入到一个故事、一个场景或者一个情节中，所带来的流量越来越高。

        也就是说，跟随热点，把最新的焦点话题根据品牌属性进行包装，借势提高企业的曝光量，这是目前一个非常实用，也非常高效的做法。说起这个，大家的脑海中应该都想起来了一个品牌，没错，它就是 杜蕾斯 。

        而一个优秀的运营，总是可以自己企业品牌属性和热点事件的内容结合在一起，利用人们对热点事件的关注度，形成借势营销。但是要注意的一点是，热点之所以是热点，是因为它们本身都具有很强的时效性，企业新媒体的运营者需要及时的捕捉当下热点信息，切勿炒冷饭。

 4、提供服务

        企业新媒体平台需要提供一些对用户实际，有利的服务来提高关注度，同时也可以帮助你跟用户建立起一个良好的互动链接。

其实大部分的企业玩家，都会忽略在自己的新媒体平台建立积分体系。不要小看它，这可是一个培养用户粘性和忠诚度的神器。它可以帮你大量汇聚粉丝和品牌认同者，依靠利益驱动或者利用用户的虚荣心理积攒积分和提高等级，让用户产生一种归属感。