四月一号一大早，小编滑开手机就看见网易云音乐小秘书的私信，称要下架周董的歌，讲真这条消息我反复看了好几遍，满脑子黑人问号，有几个想不通的点。我前几天刚向一朋友强推过网易云，他是杰迷，所以我当时还说网易云里杰伦人气超高呢，歌底下的评论动辄十万+，没想到打脸来得这么快。

在惊讶之余，想到之前花了20块钱买的最新专辑《周杰伦的床边故事》至少还能听吧，然而这专辑的歌也是灰的，那我之前花的钱买到的到底是歌曲的拥有权还是试听权？最后也是最疑惑的一点，既然明知快没有版权，在其他音乐平台免费试听8元下载的情况下，网易云为hao什yi么si把周杰伦的200首歌打包成一个专辑以400元价格出售？

网易云音乐——民间赞称最有情怀的播放器和80、90的青春代表——周杰伦的正面对刚，果然这则消息引起了超多议论，那么舆论会偏向哪边？

先来回顾一下网易云的杀出重围之路：

成立于2013年，当时音乐市场几乎已被瓜分完，在一片不被看好的眼光中，2015年网易云官网宣布用户破亿，那时已经积攒下优良的口碑，培养了一定数量的死忠粉。短短两年做到这样，在整个行业异军突起，除了安心做好播放器之外，营销策略也不可忽视。它的定位大胆又安全，创建了中国前所未有的音乐社区，把音乐播放APP更多的改变为社交类APP。

它抓住了每个人都有或多或少的表达欲和年轻人爱网上社交的心理，每个用户可以互相加好友，传私信，发表动态，在每首歌下留评论，别人听到这首歌翻到评论区可以通过点赞、评论和其他人互动，点赞数高的评论会自动置顶，既让人一眼看见优质评论，又能潜在地鼓励用户多写评论，写好评论，让评论也成为一种创作。大量的优质评论为网易云其后的线上营销打好了基础。

除此之外，用户还能按照自己的意愿自由创建歌单，分类标准完全由用户决定，可设置公开或隐私，其他用户可自由收藏或评论，所以喜欢某一类歌的人，往往能从别人整理的歌单中发掘相近的好歌。歌单让用户与其他人建立起更近的联系，也让传统中“听自己喜欢的歌”转变为“发现喜欢的歌”。

不过光靠口碑是不够快的，还得搞事，来看看网易云是怎么刷存在感的同时又被夸奖不失情怀。从鲜少人关注的民谣圈开始，大力帮扶原创歌手像现在大热的好妹妹乐队、李志等录歌、做宣传；举办校园歌手大赛；印发音乐明信片；做地铁TOUCH测试引发诚信大讨论等等。

不久前还放了两个大招：搞了乐评专列和音乐专机。

网易云在杭州推出主题为“看见音乐的力量”的“乐评专列”，把从全网精选的85条用户评论印在地铁中随处可见的地方。

之后承包飞机，做了国内首趟音乐专机，在飞机上准备了各式歌单、优质耳机、Pad等，为旅客准备了一次新奇有趣的空中音乐之旅。

总之网易云每次活动都新颖有趣，既吸引大众互动又打响口碑，收获如潮好评。

但这次3.30下架周杰伦事件，网络上开始有了许多不满和质疑的声音。

首先是这模棱两可的下架声明和400元购买专辑的解决方式，显得草率不真诚，甚至有收割用户嫌疑。其次是一直以来的版权、侵权问题，虽网易云创新了音乐播放APP，但拥有版权的歌曲数量一直在减，让单纯想听歌的用户无歌可听，而侵权事件也一直没有合理解释。

也顺带让网易云5.0版本的争议再次发酵。争议最多的是最新版本在评论区安插广告，视频占了三分之一界面等改变，让音乐播放软件似乎变得不纯粹。

另一方面，也有不少人表示对网易云的理解与支持。

网易云也还是在意着用户的体验与评价，副总裁王诗沐就周杰伦事件专门录制致歉与解释视频。不过事件的影响或许不是仅此就可以停止。也许每个软件在市场竞争和资本裹挟下不可避免的要做出选择，情怀本是最具杀伤力的王牌，也可能会成为疏漏时众人瞄准的靶子。